• ¿Trato respetuoso y cordial en el Comercio?

    En la actualidad, visitar entidades comerciales de la ciudad camagüeyana o de cualquier otra provincia en busca de un producto o servicio, y recibir un trato cordial que hable de la buena educación formal, se ha convertido para todo cliente en un verdadero acertijo.

  • Perfecciona ETECSA protección al cliente

    La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba estableció un grupo de principios que contribuyen a perfeccionar el sistema de protección al consumidor en sus unidades, informó Elisa Alfaro, comunicadora institucional de esa entidad.

  • El síndrome de la transparencia

    Domingo caluroso cerca del mediodía, un joven entró al “Rápido” del Casino en busca de un refresco para su niña. La dependienta colaba un café cuando llegó al mostrador, esperó unos minutos, pero ella seguía en su asunto como si él no estuviera. “Señorita quiero un refresco” —dijo el muchacho—, pero el silencio fue la respuesta y prosiguió la espera...

  • Lo que debemos saber como clientes

    Aun cuando por estos días los medios de comunicación han tratado la protección del consumidor con intensidad, todavía  la población no tiene un conocimiento cabal de sus derechos y deberes, pues allí donde deben ser aplicados, algunas unidades no los tienen visibles y en otras lo están pero muy ilegibles.

  • Prioriza Cuba la protección al consumidor

    Cuba emitió una norma para el fortalecimiento de la política para la protección al consumidor, publica hoy el diario Granma.

  • Habilitan nuevas vías de protección al consumidor

    La Dirección de Protección al Consumidor del Ministerio de Comercio Interior habilitó nuevas vías para tramitar quejas y sugerencias relacionadas con los servicios prestados.

  • Escoger: derecho de los consumidores que exigen mayor protección

    El derecho a escoger, visto como la posibilidad de satisfacer las necesidades de los consumidores de acuerdo con sus expectativas, gustos y preferencias, constituye hoy un tema controversial en Cuba en consonancia con las posibilidades y condiciones específicas de la economía nacional.

  • Desprotección al consumidor, realidad que golpea

    Durante mucho tiempo me he sentido responsable por las ocasiones en las cuales, en aras de no malograr una salida familiar, opté por dejarme timar sin protestar siquiera.